KASONGAN – Dalam upaya memberikan pelayanan publik yang semakin cepat, mudah, dan humanis, Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Katingan terus melakukan berbagai inovasi, khususnya di bidang pelayanan Samsat (Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap).
Salah satu inovasi unggulan yang kini digencarkan adalah kegiatan bertajuk “Polantas Menyapa”, yang digagas oleh Unit Registrasi dan Identifikasi (Regident) Satlantas Polres Katingan.
Program ini menjadi wujud nyata komitmen Polri dalam menghadirkan pelayanan prima yang tidak hanya efisien, tetapi juga mampu menjangkau masyarakat secara langsung. Melalui “Polantas Menyapa,” petugas di lapangan turun untuk mendengarkan aspirasi warga, memberikan informasi yang dibutuhkan, serta memastikan proses pengurusan dokumen kendaraan berjalan lancar tanpa hambatan berarti.
Kapolres Katingan, AKBP Chandra Ismawanto, S.I.K., menegaskan bahwa program tersebut merupakan bentuk pendekatan proaktif kepolisian dalam mempererat hubungan antara petugas dan masyarakat.
“Polantas Menyapa bukan sekadar kegiatan pelayanan, melainkan sarana komunikasi dua arah antara petugas dan warga. Dengan cara ini, setiap keluhan, pertanyaan, maupun saran dari masyarakat dapat direspons secara cepat, tepat, dan tuntas. Kami ingin Polres Katingan benar-benar menjadi pelayan publik yang responsif dan solutif,”Ujar Kapolres AKBP Chandra Ismawanto, Senin (13/10/2025).
Sementara itu, Kasatlantas Polres Katingan, Iptu Juwito, S.E., M.M., menjelaskan bahwa program “Polantas Menyapa” juga berfungsi sebagai wadah edukasi bagi masyarakat terkait pentingnya tertib administrasi kendaraan. Personel Satlantas tidak hanya hadir untuk memberikan pelayanan administratif, tetapi juga berperan aktif dalam memberikan penyuluhan, informasi keselamatan berkendara, dan pemahaman tentang peraturan lalu lintas.
“Kami ingin masyarakat merasa lebih dekat dan tidak sungkan untuk menyampaikan kebutuhan atau kendalanya. Melalui interaksi langsung seperti ini, pelayanan menjadi lebih terbuka dan masyarakat bisa mendapatkan solusi di tempat,”Jelas Iptu Juwito.
Lebih lanjut, ia menambahkan bahwa kehadiran program ini sekaligus menjadi upaya memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi Polri, khususnya di bidang pelayanan lalu lintas. Satlantas Polres Katingan ingin membuktikan bahwa pelayanan Samsat bukan sekadar urusan administrasi, tetapi juga bagian dari membangun kepercayaan dan kepuasan masyarakat.
Dengan semangat “Polantas Menyapa”, Satlantas Polres Katingan berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan yang prima, cepat, transparan, dan humanis. Langkah ini diharapkan mampu menjadi inspirasi bagi satuan kepolisian lainnya dalam menciptakan inovasi pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan dan kebutuhan masyarakat.
(Tri)
